Сообщается, что на первоначальном этапе активный источник утечки визуально выявить не удалось, поэтому рассматривалось несколько возможных источников загрязнения. В результате проведенной контролируемой диагностической проверки было установлено, что источником загрязнения является один из подводных нефтепроводов, принадлежащих ПО «Азнефть». Сразу после обнаружения места утечки транспортировка нефти по данному подводному трубопроводу была приостановлена. Для оперативного управления инцидентом в ПО «Азнефть» был создан штаб, а ситуация взята под контроль.

В ходе диагностических работ, проведенных водолазной службой ПО «Азнефть», на подводном нефтепроводе были обнаружены механические повреждения. По предварительной оценке, они возникли в результате контакта с внешним предметом, предположительно с якорем: «Сразу после обнаружения повреждения были начаты ремонтно-восстановительные работы. До их завершения поврежденный трубопровод выведен из эксплуатации, что предотвращает дальнейшую утечку нефти в море. Работы по ликвидации последствий инцидента, включая очистку моря и прибрежных территорий, проводятся в тесной координации Министерством по чрезвычайным ситуациям и ПО «Азнефть».